Descontos de 25% nas Piratas de Nabia: estamos firmemente empenhados na mobilidade e no direito de desfrutar para todos, por isso apresentamos estes descontos para pessoas com capacidades reduzidas.
Recomenda-se que os passageiros com capacidades limitadas notifiquem a sua condição especial para que possa ser prestada qualquer assistência ou cuidados especiais de que possam necessitar.
Assistência especial ao embarque
Todas as pessoas serão assistidasgratuitamente no embarque, desembarque, transferência, a bordo e no porto.
A fim de obter o melhor serviço possível, recomenda-se que os utilizadores contactem os Piratas de Nabia com pelo menos 48 horas de antecedência para explicar a assistência que poderá ser necessária. No entanto, em todos os casos, serão envidados todos os esforços para prestar a assistência necessária.
Se também for necessário atender a necessidades especiais de lugares sentados ou de assistência, ou se o utilizador tiver de trazer algum tipo de equipamento médico, o pessoal do serviço de apoio ao cliente deve ser informado no momento da reserva, de modo a que esse facto possa ser tido em conta e o pessoal de bordo e a tripulação possam ser informados em tempo útil.
A Naviera Nabia tenta fazer todo o possível para que os nossos passageiros possam viajar confortavelmente e em segurança, por isso informamos que antes de viajar de navio deve ter em conta que existe uma série de limitações devido ao desenho e construção de um navio, bem como nas infra-estruturas portuárias.
Como comunicar necessidades especiais à Nabia?
Ao efetuar a reserva, o utilizador deve contactar a companhia de navegação através do telefone 986 32 00 48 ou do e-mail atencionalcliente@piratasdenabia.com para nos informar exatamente das suas necessidades e da forma como o podemos ajudar no porto de partida.
Para além do serviço de assistência permanente durante toda a viagem, foi estabelecida uma série de bónus e descontos nas tarifas para os utentes com deficiência ou mobilidade reduzida.
Descontos e bónus em Pirates of Nabia
Todas as viagens e excursões organizadas pela Naviera Nabia (exceto a linha regular Moaña-Vigo-Moaña) terão os seguintes descontos para pessoas com capacidades reduzidas e, em alguns casos, acompanhantes:
- 33% de incapacidade: 25% de desconto em qualquer preço disponível.
- Deficiência igual ou superior a 65%: 25% de desconto com as mesmas condições aplicadas a um acompanhante.
CONDIÇÕES
- Desconto disponível em todos os canais de venda de bilhetes para qualquer serviço e/ou viagem.
- Quando levantar o seu bilhete nas bilheteiras da companhia de ferry, é essencial mostrar a documentação que prova que é beneficiário do desconto.
- Não acumulável com outras tarifas especiais, promoções ou descontos, exceto para famílias numerosas.
- No momento do embarque, a tripulação pode solicitar que um utilizador com mobilidade reduzida ou outra deficiência seja acompanhado por outra pessoa, se tal for necessário por razões de segurança ou devido às características do navio ou das infra-estruturas portuárias.
Descontos para qualquer destino
Com exceção do ferry Moaña-Vigo-Moaña, todos os destinos de Piratas de Nabia estão incluídos nesta oferta de desconto. Consulte todas as nossas saídas programadas clicando aqui.
Entrada em vigor e duração
Esta oferta de descontos para pessoas com mobilidade reduzida entra em vigor em 1 de abril de 2023 por um período indeterminado.
A presente oferta foi notificada oficialmente à Dirección Xeral de Mobilidade de la Xunta de Galicia, com cópia para a Comisión Galega da Competencia.
Para a reserva de bilhetes, o beneficiário deve enviar um e-mail para atencionalcliente@piratasdenabia.com indicando a sua condição e o comprovativo da mesma. Este voucher deve também ser apresentado quando levantar o último bilhete na bilheteira, 15 minutos antes da partida do barco.
