Nas Piratas de Nabia estamos firmemente empenhados na mobilidade e no direito de usufruto de todas as pessoas, por isso queremos recordar-lhe estes descontos de 25% para pessoas com diversidade funcional.
Recomenda-se que estes passageiros nos informem da sua condição especial para que possamos prestar-lhes a assistência ou os cuidados especiais de que possam necessitar.
Assistência especial ao embarque
Todas as pessoas serão assistidas gratuitamente aquando do embarque, desembarque, transferência, a bordo e no porto.
Além disso, para obter o melhor serviço possível, recomendamos que os utilizadores contactem a Nabia Shipping com pelo menos 48 horas de antecedência para explicar o tipo de assistência de que necessitam. No entanto, em todos os casos, serão envidados todos os esforços para prestar a assistência necessária.
Se também for necessário atender a necessidades especiais de lugares sentados ou de assistência, ou se o utilizador precisar de trazer algum tipo de equipamento médico, o pessoal do serviço de apoio ao cliente deve ser informado no momento da reserva, de modo a que esse facto possa ser tido em conta e o pessoal de bordo e a tripulação possam ser informados em tempo útil.
Na Naviera Nabia, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir o conforto e a segurança de todos os nossos passageiros. Recordamos que, ao planear a sua viagem de barco, é importante ter em conta as limitações da conceção e da construção da embarcação, bem como as infra-estruturas portuárias.
Como é que comunicamos as necessidades especiais?
Ao efetuar a reserva, o utilizador deve contactar a Nabia Shipping Company através do telefone 986 32 00 48 ou do e-mail atencionalcliente@piratasdenabia.com para nos informar exatamente quais são as suas necessidades e como o podemos ajudar no porto de partida.
Para além do serviço de assistência permanente durante todo o percurso, foi estabelecida uma série de descontos e reduções de tarifas para os utentes com diversidade funcional.
Descontos e bónus em Pirates of Nabia
Todas as viagens e excursões organizadas pela Naviera Nabia (exceto a linha regular Moaña-Vigo-Moaña) terão os seguintes descontos para pessoas com diversidade funcional e, em alguns casos, os seus acompanhantes também terão um desconto.
- 33% de incapacidade: 25% de desconto em qualquer preço disponível.
- Deficiência igual ou superior a 65%: 25% de desconto, aplicando-se as mesmas condições a um acompanhante.
CONDIÇÕES
- Desconto disponível em todos os canais de venda de bilhetes para qualquer serviço e/ou viagem.
- Quando levantar o seu bilhete nas bilheteiras da companhia de ferry, é essencial mostrar a documentação que prova que é beneficiário do desconto.
- Não acumulável com outras tarifas especiais, promoções ou descontos.
- No momento do embarque, a tripulação pode solicitar que o utilizador com mobilidade reduzida ou outra deficiência seja acompanhado por outra pessoa, se tal for necessário por razões de segurança ou devido às características do navio ou das infra-estruturas portuárias.
Entrada em vigor e duração
Esta oferta de descontos para pessoas com diversidade funcional entra em vigor em 1 de abril de 2023 e mantém-se em vigor por tempo indeterminado. A Dirección Xeral de Mobilidade de la Xunta de Galicia foi notificada oficialmente, com cópia para a Comisión Galega da Competencia.
