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Preguntas frecuentes

¿Qué necesito saber antes de comprar el billete?

Antes de comprar tu billete te recomendamos consultar todas las rutas que tenemos disponibles para ti en nuestra web y fijarte en todos nuestros
horarios como también puertos de salida. Recuerda que muchas de las rutas no son diarias, así que no te olvides de consultar los días de cada una de las rutas, pueden variar según el destino o puerto de salida.

Te recordamos que desde el 15 de mayo hasta el 15 de septiembre es necesaria una Autorización de la Xunta de Galicia para viajar a la Isla de
Ons y las Islas Cíes. Te la podemos gestionar nosotros (de forma gratuita) si haces tu reserva a través del teléfono: 986 32 00 48 o puedes gestionarla directamente a través de este enlace :

https://autorizacionillasatlanticas.xunta.gal/illasr/inicio?lang=es

Nuestros barcos podrán hacer escalas en otros puertos (máximo 15 minutos) ya que optimizar los desplazamientos de nuestros buques es más sostenible para el medio ambiente y nos permite así mantener una política ajustada de precios, a pesar de las sucesivas alzas de precio del carburante.

¿Cómo puedo comprar mi billete?

Puedes comprar tu billete a través de nuestra Web, llamando al 986 32 00 48 (Sin ningún gasto de gestión) o haciendo tu reserva directamente en cualquiera de nuestras taquillas:

Taquilla de Vigo

Estación Marítima de Vigo
c/ Cánovas del Castillo, s/n
36201 Vigo
Tel. 986 320 048
info@piratasdenabia.com

Horario:
Todos los días de  09:00 a 21:00

Taquilla de Cangas

Estación Marítima de Cangas
Taquilla 3 (situada detrás de la cafetería de la Estación Marítima)
Cangas do Morrazo
Tel. 676 079 387
taquillacangas@piratasdenabia.com

Abierto solo los días que se realizan viajes.

Taquilla de Bueu

Muelle pesquero
Avda. Montero Ríos, s/n
36930 Bueu
Tel. 676 079 401
taquillabueu@piratasdenabia.com

Abierto solo los días que se realizan viajes.

Taquilla de Portonovo

Puerto de Portonovo
Muelle de pasaje Portonovo
Tel. 638 582 816
taquillaportonovo@piratasdenabia.com

Abierto solo los días que se realizan viajes.

Taquilla de Baiona

Estación marítima América
Muelle pesquero
Baiona

Tel. 638 680 768
taquillabaiona@piratasdenabia.com

Abierto solo los días que se realizan viajes.

¿Se puede salir de un puerto y regresar a otro diferente?

Sin problema alguno, podrás usar los puertos de salida y regreso como más te convenga, pero debes llamarnos por teléfono: 986 32 00 48 para confirmar
que haya plazas suficientes en los barcos para que puedas hacer tu viaje como desees. Sólo es posible hacer este tipo de reserva a través del teléfono.

¿Se puede anular la compra de billetes?

En todos los viajes a las Islas Cíes y a laIsla de Ons, habrá un plazo de hasta 15 días antes de la visita para poder cancelar la autorización de visitantes que gestiona la Xunta de Galicia

En otras rutas, ya sean gastronómicas como a otras islas (excluyendo Cíes y Ons) si se notifica con 72 horas de antelación, se le devolverá el importe íntegro de la reserva.

Si se avisa con 48 h de antelación, se modificará de fecha o de horario siempre que haya plazas disponibles.

Para cualquier otra modificación o cancelación que no cumpla los plazos anteriores, habrá que ponerse en contacto a través del teléfono 986 32 00 48 para valorar el motivo de cancelación e informar de las condiciones de cancelación de esa misma reserva.

¿Dónde se puede dejar el vehículo durante la estancia en las Islas?

En los puertos de Vigo, Cangas y Baiona, que son los más demandados, es bastante complicado estacionar en zonas públicas, sobre todo en temporada alta (julio y agosto)
recomendamos venir con suficiente antelación a tu viaje (30min) para que puedas aparcar sin mucho problema y no pierdas nuestro barco. En cada muelle de embarque, hay un parking privado que rondan los aproximadamente 2€ por hora o 15€ por día.

En el puerto de Portonovo existe una explanada al lado del muelle (de uso público) en la que si tienes suerte y hay sitio, podrás dejar tu coche de forma gratuita, en la zona del mercado y en la zona del camping Baltar también es posible dejarlo.

En Moaña y Bueu es lo más fácil para aparcar, en ambos muelles disponen de aparcamiento gratuíto en el mismo muelle de embarque.

¿Con cuánto tiempo de antelación se debe llegar al embarque?

El embarque se realiza 15 minutos antes de la salida del barco para garantizar la puntualidad de nuestras rutas. Todos los pasajeros deberán pasarse por taquilla para imprimir los billetes de la reserva antes de embarcar e informarse desde qué pantalán sale el barco de su ruta.

En la línea Regular Moaña – Vigo se adquieren los billetes directamente en el barco sin necesidad de pasar por taquilla con antelación.

¿Cúanto tiempo dura el viaje en barco?

Islas Cíes: desde Vigo, Cangas y Baiona unos 40 minutos, aproximadamente.

Isla de Ons: desde Bueu y Portonovo unos 40 minutos, aproximadamente.

Entre Vigo – Moaña – Vigo unos 15 minutos, aproximadamente.

Isla de San Simón desde el puerto de Vigo 40 minutos aproximadamente.

Las rutas gastronómicas duran entre 1 hora y 30 hasta 2 horas desde el
puerto de Vigo.

¿Hay restaurantes en las islas?

En las islas Cíes encontrarás establecimientos donde comer o cenar en temporada alta, se recomienda consultar siempre fuera de temporada si hay
algún establecimiento abierto.

En la Isla de Ons existen también varios restaurantes e incluso una pequeña tienda de ultramarinos a la llegada a la isla. En el Camping de Ons también hay una cafetería restaurante.Te recomendamos nuestro restaurante Casa Acuña, premiado recientemente por contar con la mejor pulpeira de Galicia y especializado en mariscos y arroces. Su plato mas demandado es ‘El pulpo al estilo Ons’.

¿Se puede pernoctar en las islas?

En las Islas Cíes puedes dormir en el Camping Illas Cíes y hacer tu reserva en su página web.

En la Isla de Ons tienes dos opciones de pernoctación: Puedes alojarte en las habitaciones en la pensión de Casa Acuña y hacer tu reserva a través de
la página web: www.isladeons.net o si prefieres vivir la experiencia Glamping en el Camping de Ons puedes hacer tu reserva a través de la web: www.campingisladeons.com

¿Es necesaria alguna autorización adicional para visitar el Parque
Nacional?

Si vas a viajar a las Islas Cíes o a la Isla de Ons, antes de la compra del billete debes realizar el trámite solicitado por Parques en el siguiente enlace:
https://autorizacionillasatlanticas.xunta.gal

La autorización para su visita se podrá realizar hasta con 45 días de antelación.

¿Cuánta carga de equipaje se puede llevar en el barco?

No tenemos límite de peso establecido, pero recomendamos que cada persona se haga cargo de su propio equipaje para poder cargar con el en el barco. No está permitido llevar gases o líquidos inflamables. Está prohibido llevar Camping Gas.

¿Se pueden llevar mascotas a las Islas?

En todas las Islas pertenecientes al Parque Natural y Nacional das Illas Atlánticas de Galicia (Islas Cíes, Isla de Ons, Isla de San Simón, Isla de Sálvora), no se pueden introducir ninguna especie animal o vegetal a excepción de perros Lazarillo .

La única ruta en la que admitimos mascotas es nuestra línea regular Moaña – Vigo – Moaña. No es obligatorio llevar a los perros con bozal (excepto razas obligadas por ley).

¿Se puede llevar el coche?

Nuestra flota es únicamente para transporte de pasajeros, no es posible el transporte de vehículos

¿Se puede llevar bicicleta?

En cumplimiento de la normativa de la visita al Parque Nacional de las Illas Atlánticas se prohíbe la circulación en bicicletas o vehículos similares tanto en las Islas Cíes como en la Isla de Ons.

Sólo es posible llevar bicicletas en nuestra línea regular Moaña – Vigo – Moaña y además, de forma gratuita.

¿Hay WIFI en las islas?

Las Islas Cíes y la Isla de Ons disponen de una conexión de red wifi, bajo el nombre de ‘Wireless Galicia’, es una conexión gratuita y accesible a todo el mundo. Al estar la Isla al límite de ocupación, es posible que la red no fluya correctamente.

¿Puedo contratar vuestros servicios para una fiesta privada?

Disponemos de un departamento comercial donde te asesoraremos y nos adaptaremos totalmente a tus necesidades y al evento que necesites. Disponemos de Catering privado, equipos de Dinamización, e incluso organizamos decoraciones a bordo en caso de que quieras realizar alguna fiesta temática. Contáctanos sin compromiso:
comercial@piratasdenabia.com

¿Organizáis viajes para grupos?

Disponemos un departamento exclusivo para Grupos con numerosas opciones para realizar todo tipo de actividades adaptándonos a tus necesidades, puedes contactarnos sin compromiso y te informaremos de todas las opciones que disponemos: grupos@piratasdenabia.com

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